Posts

Showing posts with the label solusi dan pemecahan masalah

Solusi Halaman TOS Tidak Native pada Pendaftaran User Baru Aplikasi V2

Image
Aplikasi versi 2 atau V2 memiliki tampilan dan menu yang lebih baik dari pada aplikasi versi sebelumnya, termasuk tampilan native untuk berbagai halaman. Pada saat ada yang mau mendaftar sebagai user baru melalui aplikasi V2 akan ditampilkan halaman TOS. Jika halaman TOS yang tampil tidak native maupun kosong, silakan dicoba langkah berikut:
1. Login ke panel web kamu (cPanel / Direct Admin / Webuzo / Cyber Panel / dll yang kamu gunakan).
2. Cari menu File Manager, kemudian pada file manager buka public_html > application > views > cari file dengan nama tos.php kemudian edit file tersebut.


3. Cari script berikut
 <div class="panel-body">
4. Ubah script diatas menjadi
 <div class="panel-body" id="tos-content">
5. Simpan, kemudian dicoba cek pendaftaran user baru pada aplikasi V2 nya.

Untuk kembali ke halaman solusi dan pemecahan masalah silakan klik disini.

Solusi Produk Tidak Muncul Saat Order Melalui Telegram

Image
Dalam script pulsa, salah satu jalur transaksi yang bisa digunakan member untuk membeli pulsa dan produk lainnya ke kita adalah melalui aplikasi telegram. Namun bisa dijumpai kasus saat member hendak membeli suatu produk, tetapi produk tersebut tidak muncul di telegram. Hal tersebut bisa terjadi karena beberapa kemungkinan berikut ini:
Jika produk terlalu banyak, misalkan PDAM ada ratusan voucher (produk), maka telegram tidak bisa menampilkan produk tersebut, solusi pisah-pisah jadi beberapa produk. Atau infokan ke member bahwa untuk order produk tersebut tidak bisa melalui telegram karena telegram nya tidak kuat menampilkan produk yang terlalu banyak.Jika produk ada sedikit, akan tetapi masih tidak muncul juga produknya, kemungkinan kamu menggunakan validator All GSM saat membuat produk. Solusinya adalah kamu bisa edit validator All GSM nya dengan cara berikut:
1. Buka admin panel kemudian buka menu Phone Validator.

2. Pilih All GSM kemudian edit dengan klik ikon edit di sebelah kana…

Solusi “Terjadi Kesalahan Ketika Memproses Data” pada Aplikasi Native

Image
Terkadang ada yang mengalami error “Terjadi Kesalahan Ketika Memproses Data” saat membuka aplikasi android (aplikasi native). Hal tersebut bisa disebabkan oleh berbagai hal, diantaranya: Jaringan internet kurang bagus, solusinya ganti ke jaringan internet lain yang lebih stabil atau restart jaringan internet yang ada, bisa dengan restart HP nya atau matikan jaringan internet lalu nyalakan kembali.HP yang digunakan OS nya dibawah android 5 lollipop, solusinya bisa menggunakan cloud flare, tapi jika menggunakan cloud flare bisa menimbulkan masalah lain yaitu pengguna jaringan internet telkom dan telkomsel tidak bisa mengakses. Baiknya beri pengertian ke pengguna bahwa OS dibawah 5 sudah tidak dikembangkan google sehingga bisa terjadi masalah seperti ini lalu infokan jalur transaksi lain seperti melalui web, telegram, jabber, dan sms.Web menggunakan cloud flare, solusinya matikan awan orange di cloudflare nya.
Selain hal - hal diatas, bisa juga “Terjadi Kesalahan Ketika Memproses Data” d…

Membuat Kode Trx Tidak Berubah Saat Kode Server Diubah

Image
Saat sedang edit-edit produk kadang kita merasa terganggu saat kode trx berubah ketika kita mengubah kode server. Untuk membuat kode trx tidak ikutan berubah, bisa lakukan langkah dibawah ini. Tetapi ini tidak bekerja untuk edit masal ya, hanya untuk saat edit produk satu per satu.
1. Buka cPanel > file manager > public_html > application > views > admin > produk > cari file dengan nama edit_voucher.php dan edit_voucher2.php.



2. Klik kanan pada file edit_voucher.php lalu pilih edit. Jika muncul jendela pengingat backup, tekan edit. Sebaiknya selalu backup file sebelum melakukan edit.


3. Tekan tombol ctrl dan F bersamaan di keyboard atau klik ikon kaca pembesar untuk membuka jendela pencarian.

4. Kemudian cari kode berikut
onkeyup="updateKodeTrx(value)" lalu tambahkan /* dan */ jadinya:
/*onkeyup="updateKodeTrx(value)"*/ atau bisa juga hapus kode tersebut.
5. Tekan Save Changes.



6. Lakukan juga langkah diatas untuk file edit_voucher2.php.


Semog…

Solusi Transaksi Sukses tetapi Status masih IP

Penyebab transaksi masi IP (pending) di web padahal di serpul / suplier transaksi tersebut sudah sukses ada banyak, diantaranya:
Serpul Tidak Memberikan Reply / Balasan Sukses ke Web Untuk cek apakah serpul / suplier memberikan reply bisa dengan membuka menu sms > kotak masuk pada admin panel. Jika tidak ada pesan dari serpul / suplier artinya serpul tersebut tidak mengirimkan reply atau sudah mengirimkan reply tapi reply tersebut tidak sampai.
Biasanya serpul/suplier tidak mengirim reply jika transaksi ke serpul menggunakan jalur SMS. Hal ini diakibatkan operator yang sering blokir nomor dan kendala jaringan. Solusi: hubungi CS serpul / suplier untuk minta center SMS yang selalu memberikan reply.Transaksi menggunakan jalur Jabber API bisa tidak menerima reply transaksi karena pesan dari jabber center serpul / suplier tidak diterima web. Solusi: Pastikan jabber API web sudah berteman dengan jabber center serpul/suplier melalui aplikasi Xabber. Kemudian coba satu-satu center jabber s…